NimoCare: Garantía integral de 3 años para N-Lite, N-Pro (sin riesgos)

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Los gastos de envío se calculan en la pantalla de pago.

Amplía tu garantía estándar de 2 años a nuestro servicio mejorado de garantía de 3 años, que ofrece tranquilidad y cobertura integral de reparaciones.

  • Cobertura de reparaciones de hardware: Esta garantía extendida cubre las reparaciones de hardware durante tres años completos a partir de la fecha de compra de tu PC.

  • Servicio rápido: Obtén servicios de reparación eficientes que utilizan únicamente piezas originales Nimo.

  • Costos de reparación del tercer año: Durante el tercer año de esta garantía extendida, eres responsable del envío de devolución y de un deducible de $55 por las reparaciones cubiertas. Consulta nuestra Política de garantía para conocer los términos completos.

  • La cobertura comienza el día de la compra: Tu protección extendida comienza en el momento en que compras tu PC.

Notas importantes:

  • Esta garantía extendida cubre únicamente reparaciones y no ofrece reembolsos.

  • Esta garantía extendida solo es aplicable a las PC de las series Nimo N-Lite y N-Pro .

  • La garantía extendida debe comprarse junto con tu producto Nimo y no está disponible para comprarse por separado en una fecha posterior.

  • Esta garantía extendida no aplica a productos reacondicionados.

Te enviaremos una etiqueta de devolución en un día hábil. Nuestras reparaciones se realizan con orgullo en Estados Unidos por nuestro dedicado equipo estadounidense. Estamos comprometidos a apoyar la fabricación estadounidense y a recuperar estos empleos en nuestro país.

Fecha de entrada en vigor: 10 de agosto de 2026

 

Devoluciones

  • Productos nuevos: Puedes devolver o cambiar cualquier computadora Nimo PC nueva por cualquier motivo dentro de los 90 días posteriores a la compra. Los accesorios y artículos promocionales se rigen por las condiciones específicas de cada categoría que se indican a continuación.
    • No se requieren explicaciones especiales ni autorizaciones RMA para las devoluciones.
    • Cubriremos todos los costos de envío de la devolución.
    • Los reembolsos se emitirán al método de pago original.
  • Productos reacondicionados: Puedes devolver o cambiar cualquier computadora Nimo PC reacondicionada por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Este plazo se aplica a todos los grados de condición de los productos reacondicionados.
    • No se requieren explicaciones especiales ni autorizaciones RMA para las devoluciones.
    • Cubriremos todos los costos de envío de la devolución.
    • Los reembolsos se emitirán al método de pago original.

Ajustes del reembolso según la condición del producto

Todas las computadoras devueltas se inspeccionan al recibirlas. Cualquier ajuste del reembolso se basa en la condición del producto recibido por Nimo en comparación con la condición en la que se vendió originalmente.

La configuración inicial, las pruebas y las señales leves de uso normal que aún cumplan con nuestro estándar «Como nuevo» no darán lugar a una deducción.

Productos nuevos

Condición del producto devuelto Ajuste del reembolso
Como nuevo Sin deducción
Muy bueno Deducción del 10%
Bueno Deducción del 15%

El porcentaje se calcula sobre el precio de la mercancía efectivamente pagado después de los descuentos, sin incluir impuestos ni cargos de envío.

Definiciones de las condiciones

  • Como nuevo: Totalmente funcional, completo y sin daños estéticos importantes. Se aceptan señales leves de la configuración inicial, las pruebas o el uso a corto plazo.
  • Muy bueno: Totalmente funcional, con desgaste estético visible pero moderado que reduce su valor de reventa.
  • Bueno: Totalmente funcional, pero con desgaste estético significativo que reduce considerablemente su valor de reventa.

Productos reacondicionados

En el caso de los productos reacondicionados, la condición del producto devuelto se compara con el grado de condición en el que se vendió:

Cambio de condición Ajuste del reembolso
Mismo grado Sin deducción
Un grado inferior Sin deducción
Dos grados inferiores Deducción del 5%

Ejemplos: de Como nuevo a Muy bueno se recibe un reembolso completo; de Muy bueno a Bueno se recibe un reembolso completo; de Como nuevo a Bueno se aplica una deducción del 5%.

Daños causados por el cliente y artículos faltantes

Los daños causados por el cliente, incluidos los daños por líquidos o impactos y el desmontaje o la modificación no autorizados, así como los componentes o accesorios faltantes, no están cubiertos por la tabla de clasificación estándar. Estos casos se revisan manualmente. Nimo podrá deducir la pérdida de valor documentada, el costo de reparación o el costo de reemplazo, hasta el 100% del precio de la mercancía.

No se aplicará ninguna deducción según la condición cuando se confirme que el problema es un defecto del producto o un daño de envío que no fue causado por el cliente.

Inspección y notificación

  1. Nimo inspecciona el producto devuelto y registra su condición y los artículos faltantes.
  2. Nimo determina el grado de condición aplicable y el importe del reembolso.
  3. Si se aplica una deducción, Nimo informa al cliente del importe y proporciona una explicación.
  4. El reembolso restante se emite al método de pago original.

Esta política no limita los derechos disponibles conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables.

Garantía

  • Productos nuevos: Los productos nuevos de Nimo PC están cubiertos por una garantía de 2 años.
    • Durante el periodo de garantía, nos haremos responsables de todos los servicios de reparación y los costos de envío.
    • Solo tienes que proporcionar tu comprobante de compra y número de serie (SN) para solicitar el servicio de garantía.
    • Coordinaremos las reparaciones a la brevedad.
  • Productos reacondicionados: Los productos reacondicionados de Nimo PC están cubiertos por una garantía de 1 año.
    • Durante el periodo de garantía, nos haremos responsables de todos los servicios de reparación y los costos de envío.
    • Solo tienes que proporcionar tu comprobante de compra y número de serie (SN) para solicitar el servicio de garantía.
    • Coordinaremos las reparaciones a la brevedad.

Proceso de devolución y garantía

  • Para iniciar una devolución o solicitar el servicio de garantía, visita nuestro sitio web o comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.

 

Condiciones adicionales

  • Al devolver un producto, asegúrate de que no presente daños e incluya todos los empaques y accesorios originales.
  • Los productos con daños causados por el cliente se gestionan conforme a la sección anterior «Daños causados por el cliente y artículos faltantes».
  • Nimo PC se compromete a ofrecerte productos y servicios de la más alta calidad. Si tienes preguntas o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.
  • ¡Esperamos que esta política de devoluciones y garantía te brinde tranquilidad y te permita disfrutar al máximo de la experiencia Nimo PC!

Ejemplos de daños causados por el cliente:

  • Los daños causados por el cliente incluyen los daños al producto derivados de un uso anormal.
  • Esto incluye, entre otros:
    • Exponer el producto a temperaturas o humedad extremas
    • Dejar caer el producto o someterlo a impactos
    • Desmontar o modificar el producto
    • Usar accesorios o software no autorizados
    • Usar el producto para fines distintos a los previstos

Garantía para todos los accesorios:

Todos los accesorios de Nimo PC (incluidos cargadores, adaptadores y concentradores) están cubiertos por una garantía de 1 año. La política de devoluciones y reemplazos de los accesorios coincide con la de los productos nuevos.

Devoluciones de periféricos:

Los mouse pads y otros periféricos pequeños tienen un plazo de devolución de 7 días y de cambio de 15 días, pero no cuentan con un periodo de garantía a largo plazo.

¡Esperamos que esta política de devoluciones y garantía te brinde tranquilidad y te permita disfrutar al máximo de la experiencia Nimo PC!

Si no sabes cómo podrían afectar los daños del producto a tu reembolso, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para recibir ayuda. 

Contáctanos: 

Correo electrónico: service.mx@nimopc.com

Teléfono: (302) 501-7208

Chatea con nosotros

Nuestro modelo estándar viene con 0 GB de RAM y 0 GB de almacenamiento. Para satisfacer las diversas necesidades de los clientes, ofrecemos varias opciones de personalización proporcionadas honorablemente por empleados estadounidenses contratados por socios externos. Tenga en cuenta que todas las configuraciones más allá de la versión original de 0 GB de RAM + 0 GB de almacenamiento son actualizadas por socios externos autorizados por nosotros. La diferencia de precio entre la versión estándar y las versiones actualizadas refleja el costo del servicio de actualización, así como el costo de las piezas de actualización, que son cobrados por los proveedores de servicios externos. Este costo ya ha sido incluido en el precio final de cada configuración actualizada.
Los dispositivos actualizados se pueden comprar directamente en Amazon. Los dispositivos actualizados por nuestros socios aprobados siguen disfrutando de una cobertura de garantía oficial completa, lo que le garantiza tranquilidad con su compra.

Al elegir la configuración de un dispositivo, aquí tiene una guía para ayudar a los clientes a tomar la decisión correcta:

4/8 GB de RAM + 128/256 GB de SSD:

  • Adecuado para la informática cotidiana y tareas de oficina ligeras.
  • Ideal para usuarios que navegan principalmente por Internet, utilizan suites de oficina y realizan tareas básicas.
  • Puede satisfacer las necesidades de los usuarios que cuidan su presupuesto.

16 GB de RAM + 512 GB de SSD:

  • Adecuado para realizar múltiples tareas moderadas y necesidades de almacenamiento de archivos más grandes.
  • Una buena opción para usuarios que necesitan ejecutar varias aplicaciones simultáneamente y requieren más almacenamiento de datos.
  • Ofrece tiempos de respuesta más rápidos y mayor capacidad de almacenamiento.

16 GB de RAM + 1 TB de SSD:

  • Adecuado para tareas exigentes y multitarea intensiva.
  • Ideal para profesionales, creadores de contenido y jugadores.
  • Proporciona un rendimiento excelente y una amplia capacidad de almacenamiento para manejar aplicaciones y archivos grandes.

32/64 GB de RAM + 1 TB de SSD (o configuración superior):

  • Adecuado para tareas de alta demanda y multitarea a gran escala.
  • Ideal para profesionales, creadores de contenido y jugadores.
  • Ofrece un rendimiento excepcional y una cantidad significativa de espacio de almacenamiento para aplicaciones de alta intensidad y archivos grandes.

    Los clientes pueden elegir la configuración que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto. Si tiene más preguntas o necesita más asesoramiento, no dude en preguntar.

    Política de garantía de precio de Nimo PC

    Nimo PC ofrece un programa competitivo de igualación de precios para ayudarle a obtener las mejores ofertas en nuestros productos.

    Comuníquese con Nimo Service y tenga a mano el enlace activo del producto para el que solicita la igualación de precio.

    Igualaremos un precio anunciado más bajo para un producto idéntico conforme a las siguientes condiciones.

    Así funciona:

    • Antes de la compra: Si encuentra un precio anunciado más bajo para un producto Nimo PC idéntico en un minorista en línea reconocido, como Amazon México o Walmart México, podrá solicitar una igualación antes de realizar la compra.
    • Prueba requerida: Proporcione una captura de pantalla del precio más bajo y el enlace del producto, mostrando claramente el precio final después de cualquier descuento o promoción aplicable.
    • Solo productos idénticos: La igualación de precio se aplica únicamente a productos con la misma marca, número de modelo, color, tamaño y accesorios incluidos.
    • Disponibilidad inmediata: El producto con el precio más bajo debe estar en existencia y disponible para compra inmediata en el sitio web del competidor.

    Lo que no cubrimos:

    • Paquetes promocionales y beneficios adicionales: La igualación de precios excluye ofertas que incluyan software adicional, financiamiento, tarjetas de regalo, paquetes de productos, artículos gratuitos, errores de precio y ofertas de reembolso por correo.
    • Productos no estándar: No igualaremos precios de artículos en liquidación, reacondicionados, de caja abierta, usados o recibidos como parte de un intercambio, ni precios exclusivos de tiendas físicas o establecimientos de descuento.
    • Tiendas de membresía y revendedores: La igualación de precios no se aplica a tiendas de membresía, como Costco, ni a revendedores de equipos usados, como eBay.

    Combinación con otras promociones:

    • La igualación de precio no puede combinarse con el Programa de Compra de Membresía de Nimo ni con ofertas o descuentos de Nimo Pro Store.

    Limitaciones:

    • Se permite una igualación de precio por artículo y por cliente. Este programa no está destinado a fines de reventa.

    Ejemplos de minoristas elegibles:

    • Dell México, HP México, Walmart México, Amazon México y Office Depot México.

    Beneficios adicionales:

    • Si Nimo PC reduce el precio de un producto dentro de los 90 días posteriores a su compra, puede comunicarse con nosotros para solicitar el reembolso de la diferencia entre el precio promocional y el precio que pagó.

    Puntos importantes:

    • Nuestra garantía de precio es válida durante 90 días a partir de la fecha de la factura de compra.
    • El precio anunciado más bajo debe continuar activo en el sitio web del competidor al momento de solicitar la igualación o el ajuste de precio.
    • El monto máximo de compra elegible para un ajuste de precio es de USD $10,000.
    • Cada cliente puede recibir un máximo de cinco igualaciones de precio al año.

    Nos esforzamos por ofrecerle el mejor valor posible. Si tiene preguntas sobre nuestra Política de garantía de precio, no dude en comunicarse con nosotros.

    Información del producto

    This extended warranty offers comprehensive coverage with convenient door-to-door service. Customers praised it as "better than any other warranty" with peace of mind for their laptops. Some reviews mention laptop performance like fast processing and large screens, though battery life and sound quality were noted as concerns. A few shoppers experienced delays in warranty activation and customer service communication issues.

    Processing (positive)Laptop (positive)Speed (positive)Screen (positive)Storage (positive)
    • 5 stars: 7 (54%)
    • 4 stars: 4 (31%)
    • 3 stars: 1 (8%)
    • 2 stars: 0 (0%)
    • 1 star: 1 (8%)
    R
    Rebecca S.
    Best laptop ever

    My son can't stop raving about this laptop. He loves it! It will last him a lifetime with the storage, large screen, ram processing is so fast, he wouldn't change a thing!

    Rebecca S. review photo
    K
    Katie B.
    Terrible

    We ordered a Nimo N153 FHD R5 6600H 15.6 inch Laptop for my son for his birthday. Ordered direct from the website and had to pay $20 to have it tested and verified before being sent only for it to arrive with the "blue screen of death".
    Submitted a service request because I also purchased the extended warranty and we tried the instructions they sent to get it working with no luck. Now I can no longer get anyone to communicate with me and I simply want to exchange it. When asking for an address to ship it back to they asked if I wanted my money back? NO! Why is this so difficult to simply get an address and shipping instructions? It's been over TWO WEEKS we've had a non functioning laptop. At this point I can't recommend this company for the computer OR their customer service. So disappointing to spend so much money for nothing.

    Katie B. review photo
    S
    Summer P.

    Nimo 3-Year Extended Warranty For N-Lite, N-Pro(Risk Free)

    D
    Dallas K.

    Nimo 3-Year Extended Warranty For N-Lite, N-Pro(Risk Free)

    m
    mark c.

    Nimo 3-Year Extended Warranty For N-Lite, N-Pro(Risk Free)

    M
    Marion F.
    good

    Today is my first day using it. I was so used to my old laptop; it will take a few days for me to get used to it. In addition to being significantly faster, it is great all around.

    S
    Steven T.

    Better than any other warranty I've seen from other manufacturers.

    C
    Charlie S.
    Warranty

    I won't know how to rate the warranty until I use it. Hopefully not us it.

    J
    Juan M.
    Sound Is Compromised

    The N175 is a great laptop. Great spreed and visual. Would have given the laptop a 5-star but the sound on the laptop is compromised. I though the this would not be an issue on the higher end model but unfortunately it is..

    R
    Richard F.
    Unsure

    Not sure...still waiting to hear about my warranty status

    T
    Tony V.
    Great Warranty

    Door pick-up and dropoff removes a lot of frustration. Hope I never need it but good to know that I have it should it become necessary.

    A
    Alex G.

    Nimo 3-Year Extended Warranty For N-Lite, N-Pro(Risk Free)

    r
    ronald h.
    Battery

    I researched this laptop before purchasing so I read the reviews regarding the short battery life. I am retired, so it's not a huge issue for me. Overall, I am happy with the purchase so far. Perhaps, Nimo can offer a longer lasting battery as an upgrade if the laptop architecture allows for it. Aside from the battery, it is a very capable laptop at the price point!