Nimo Mini 388 Lite 1L con AMD Ryzen AI Max+ 388

Te enviaremos una etiqueta de devolución en un día hábil. Nuestras reparaciones se realizan con orgullo en Estados Unidos por nuestro dedicado equipo estadounidense. Estamos comprometidos a apoyar la fabricación estadounidense y a recuperar estos empleos en nuestro país.

Fecha de entrada en vigor: 10 de agosto de 2026

Devoluciones

• Productos nuevos: Puedes devolver o cambiar cualquier computadora Nimo PC nueva por cualquier motivo dentro de los 90 días posteriores a la compra. Los accesorios y artículos promocionales se rigen por las condiciones específicas de cada categoría que se indican a continuación.
  • No se requieren explicaciones especiales ni autorizaciones RMA para las devoluciones.
  • Cubriremos todos los costos de envío de la devolución.
  • Los reembolsos se emitirán al método de pago original.
• Productos reacondicionados: Puedes devolver o cambiar cualquier computadora Nimo PC reacondicionada por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Este plazo se aplica a todos los grados de condición de los productos reacondicionados.
  • No se requieren explicaciones especiales ni autorizaciones RMA para las devoluciones.
  • Cubriremos todos los costos de envío de la devolución.
  • Los reembolsos se emitirán al método de pago original.

Ajustes del reembolso según la condición del producto

Todas las computadoras devueltas se inspeccionan al recibirlas. Cualquier ajuste del reembolso se basa en la condición del producto recibido por Nimo en comparación con la condición en la que se vendió originalmente.

La configuración inicial, las pruebas y las señales leves de uso normal que aún cumplan con nuestro estándar «Como nuevo» no darán lugar a una deducción.

Productos nuevos

El porcentaje se calcula sobre el precio de la mercancía efectivamente pagado después de los descuentos, sin incluir impuestos ni cargos de envío.

Definiciones de las condiciones

• Como nuevo: Totalmente funcional, completo y sin daños estéticos importantes. Se aceptan señales leves de la configuración inicial, las pruebas o el uso a corto plazo.
• Muy bueno: Totalmente funcional, con desgaste estético visible pero moderado que reduce su valor de reventa.
• Bueno: Totalmente funcional, pero con desgaste estético significativo que reduce considerablemente su valor de reventa.

Productos reacondicionados

En el caso de los productos reacondicionados, la condición del producto devuelto se compara con el grado de condición en el que se vendió:

Ejemplos: de Como nuevo a Muy bueno se recibe un reembolso completo; de Muy bueno a Bueno se recibe un reembolso completo; de Como nuevo a Bueno se aplica una deducción del 5%.

Daños causados por el cliente y artículos faltantes

Los daños causados por el cliente, incluidos los daños por líquidos o impactos y el desmontaje o la modificación no autorizados, así como los componentes o accesorios faltantes, no están cubiertos por la tabla de clasificación estándar. Estos casos se revisan manualmente. Nimo podrá deducir la pérdida de valor documentada, el costo de reparación o el costo de reemplazo, hasta el 100% del precio de la mercancía.

No se aplicará ninguna deducción según la condición cuando se confirme que el problema es un defecto del producto o un daño de envío que no fue causado por el cliente.

Inspección y notificación

1. Nimo inspecciona el producto devuelto y registra su condición y los artículos faltantes.
2. Nimo determina el grado de condición aplicable y el importe del reembolso.
3. Si se aplica una deducción, Nimo informa al cliente del importe y proporciona una explicación.
4. El reembolso restante se emite al método de pago original.

Esta política no limita los derechos disponibles conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables.

Garantía

• Productos nuevos: Los productos nuevos de Nimo PC están cubiertos por una garantía de 2 años.
  • Durante el periodo de garantía, nos haremos responsables de todos los servicios de reparación y los costos de envío.
  • Solo tienes que proporcionar tu comprobante de compra y número de serie (SN) para solicitar el servicio de garantía.
  • Coordinaremos las reparaciones a la brevedad.
• Productos reacondicionados: Los productos reacondicionados de Nimo PC están cubiertos por una garantía de 1 año.
  • Durante el periodo de garantía, nos haremos responsables de todos los servicios de reparación y los costos de envío.
  • Solo tienes que proporcionar tu comprobante de compra y número de serie (SN) para solicitar el servicio de garantía.
  • Coordinaremos las reparaciones a la brevedad.

Proceso de devolución y garantía

• Para iniciar una devolución o solicitar el servicio de garantía, visita nuestro sitio web o comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.

Condiciones adicionales

• Al devolver un producto, asegúrate de que no presente daños e incluya todos los empaques y accesorios originales.
• Los productos con daños causados por el cliente se gestionan conforme a la sección anterior «Daños causados por el cliente y artículos faltantes».
• Nimo PC se compromete a ofrecerte productos y servicios de la más alta calidad. Si tienes preguntas o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.
• ¡Esperamos que esta política de devoluciones y garantía te brinde tranquilidad y te permita disfrutar al máximo de la experiencia Nimo PC!

Ejemplos de daños causados por el cliente:

• Los daños causados por el cliente incluyen los daños al producto derivados de un uso anormal.
• Esto incluye, entre otros:
  • Exponer el producto a temperaturas o humedad extremas
  • Dejar caer el producto o someterlo a impactos
  • Desmontar o modificar el producto
  • Usar accesorios o software no autorizados
  • Usar el producto para fines distintos a los previstos

Garantía para todos los accesorios:

Todos los accesorios de Nimo PC (incluidos cargadores, adaptadores y concentradores) están cubiertos por una garantía de 1 año. La política de devoluciones y reemplazos de los accesorios coincide con la de los productos nuevos.

Devoluciones de periféricos:

Los mouse pads y otros periféricos pequeños tienen un plazo de devolución de 7 días y de cambio de 15 días, pero no cuentan con un periodo de garantía a largo plazo.

¡Esperamos que esta política de devoluciones y garantía te brinde tranquilidad y te permita disfrutar al máximo de la experiencia Nimo PC!

Si no sabes cómo podrían afectar los daños del producto a tu reembolso, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para recibir ayuda. 

Contáctanos: 

Correo electrónico: service.mx@nimopc.com

Teléfono: (302) 501-7208

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